📦 ÜRÜNLERİN KARGOYA HAZIRLANMASI VE TESLİMAT SÜRECİ

🔹 1. Ürün Kontrolü ve Hazırlık

Kargolama süreci, ürünün doğru, eksiksiz ve sağlam şekilde hazırlanmasıyla başlar:

• Sipariş bilgileri sistemden kontrol edilir.

• Ürün; kırık, çizik veya eksik parça açısından son kez gözden geçirilir.

• Gerekirse ürün çalışır vaziyette test edilir (elektrikli ürünlerde yaygın uygulamadır).

🔹 2. Paketleme Aşamaları

Ürünün hem taşıma sırasında zarar görmemesi hem de profesyonel görünmesi için doğru ambalajlama şarttır:

✅ Karton Kutu Seçimi:

• Ürünün boyutuna ve ağırlığına uygun, sağlam mukavva kutu seçilir.

• Gerekirse çift katmanlı kutu tercih edilir.

✅ Koruma Malzemeleri:

• Ürün çevresine balonlu naylon, strafor, kraft kâğıt ya da hava dolu poşet yerleştirilir.

• Kırılacak ürünler için "Dikkat: Kırılabilir" etiketi eklenir.

✅ Kutu Kapatma:

• Kutunun tüm açık noktaları sağlam koli bandı ile kapatılır.

• Üzerine kargo etiketi düzgün yapıştırılır.

✅ Fatura & İçerik Bilgisi:

• İsteğe göre faturanın bir nüshası kutuya konur veya dış yüzeye şeffaf cepte yerleştirilir.

🔹 3. Kargoya Teslimat Süreci

📍 Teslimat Noktası Seçimi:

• Kargo şirketi belirlenir (örn. Yurtiçi, MNG, Aras, Sürat).

• Anlaşmalı kargo varsa özel sistem üzerinden barkod alınır.

🚚 Kargo Görevlisine Teslim:

• Ürün, şubeye götürülür veya kargo görevlisine elden teslim edilir.

• Teslim sırasında kargo takip numarası alınır.

📦 Takip ve Bildirim:

• Sistem üzerinden müşteriye otomatik kargo bilgisi gönderilir.

• Müşteri, siparişini takip edebilir.

🔹 4. Ulaşım Süreci ve Teslimat

• Kargo şirketi ürünü alıcının adresine ulaştırmak üzere yola çıkarır.

• Genellikle 1–3 iş günü içinde teslimat yapılır.

• Teslim sırasında müşteri imza atar veya mobil teslim kodu verir.

• Ürün, hasarlı ulaştıysa müşterinin tutanak tutması sağlanır.

🛡️ DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER:

• Kırılgan ürünlerde iç dolgu boşluk bırakmadan yapılmalıdır.

• Sıvı ürünler sızdırmaz poşetle ve dik konumda gönderilmelidir.

• Elektronik ürünlerde antistatik poşet tercih edilmelidir.

• Her ürün türü için özel etiketler (örnek: "Üst Taraf", "Açılır Yön", "Dikkat Elektronik") kullanılmalıdır.