Yebko.com.tr Sık Sorulan Sorular (SSS)
Müşterilerimizden en çok gelen soruları ve cevaplarını sizin için derledik.
Sipariş, kargo, iade, garanti, ürünler ve üyelik işlemleri gibi merak ettiğiniz birçok konuya burada hızlıca ulaşabilirsiniz.

📌 Sayfanın alt kısmında soruları akordeon menüsü şeklinde bulabilirsiniz.
Her sorunun üzerine tıkladığınızda cevabı açılır şekilde görebilir, aklınızdaki tüm sorulara kolayca yanıt bulabilirsiniz.

Bizim önceliğimiz, alışverişinizi güvenle yapmanız ve her adımda desteklenmiş hissetmenizdir. Eğer aradığınız cevap bu bölümde yoksa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

✅ SSS Bölümü İçin Örnek Başlıklar

  • Sipariş ve Ödeme İşlemleri

  • Kargo ve Teslimat

  • İade ve Değişim

  • Garanti ve Teknik Destek

  • Ürünler Hakkında Genel Sorular

  • Üyelik ve Hesap İşlemleri

🎯 SEO Katkısı İçin İpucu

Başlık ve içeriklerde şu kelimeleri geçirmelisin:

  • “Yebko kargo süresi”,

  • “Yebko iade koşulları”,

  • “Yebko garanti”,

  • “Yebko ürün desteği”

Yebko’de kargo ücretli mi?

1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde sistemde görünen sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

👉 Siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Türkiye’nin büyük illerine genellikle 1–3 iş günü, daha uzak bölgelere ise 3–5 iş günü içinde teslim edilir.

Siparişim kargoya verildiğinde nasıl bilgilendirilirim?

👉 Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Böylece kargonuzu online takip edebilirsiniz.

Ürün iadesi yapabilir miyim?

👉 Evet, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınız vardır. İade için ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış olması gerekir.

Garanti süresi ne kadardır?

👉 Satışını yaptığımız tüm ürünler orijinal marka garantisi altındadır. Garanti süreleri ürünün markasına göre 2 yıl ile 5 yıl arasında değişebilir.

Yebko’den aldığım ürünler orijinal mi?

👉 Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler markaların resmi distribütör ve tedarikçilerinden temin edilmektedir. Sahte ürün satışı kesinlikle yapılmaz.

Toplu alımlarda indirim yapılıyor mu?

👉 Evet, özellikle inşaat firmaları, sanayi işletmeleri ve kurumsal müşteriler için özel fiyat avantajları sunuyoruz. Teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yebko’den alışveriş yapmak güvenli mi?

👉 Kesinlikle. Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz bankanızın güvenlik sistemleri üzerinden şifrelenerek işlenir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

👉 Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Ayrıca dönemsel olarak taksit imkânı da sunulmaktadır.

Yebko müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

👉 Telefon: 0 (532) 551 71 77
👉 E-posta: info@yebko.net.tr
👉 WhatsApp destek hattı da her zaman aktiftir.