ÜRÜN İADE POLİTİKASI 

🔄 İade Süreci ve Koşulları

Yebko ailesi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:

  1. İade Süresi:
    Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade başvurusu yapabilirsiniz.

  2. İade Şartları:

    • Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

    • Orijinal ambalajı, kutusu, etiketleri ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

    • Kişisel koruyucu ekipman (eldiven, maske vb.), özel sipariş ürünler, yazılımlar ve sarf malzemelerinde iade kabul edilmemektedir.

  3. İade Talebi Nasıl Yapılır?

    • İade Talep Formu bağlantısından formu doldurarak başvuru yapabilirsiniz.

    • Talebinizin ardından kargo bilgileri SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.

  4. Ücretsiz İade:
    İlk gönderimdeki kargo ücreti firmamıza ait olmakla birlikte, iade kargosunda da ücretsiz gönderim seçeneği sunulmaktadır (Anlaşmalı kargo firmasıyla yapılması koşuluyla).

  5. İade Süreci Sonrası:
    Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir ve uygunluk durumunda iade tutarı, ödeme yönteminize göre tarafınıza aktarılır.